菲移民局发言人桑多瓦尔(DanaSandoval)表示：“我们通过社交媒体渠道收到不同的投诉，但我们也呼吁公众将上述情况也报告给网络犯罪调查和协调中心(CICC)，。”
发言人强调，申请eTravel出入境二维码完全免费，无论申请人为菲律宾人还是外国公民。任何收取费用来注册eTravel二维码的网站都是假冒的。
移民局在新冠疫情期间推出了电子旅行系统，以减少出入境旅客的纸质需求。
eTravel平台是一个与旅游部、信息通讯部、检疫局、海关局、卫生部、交通部、司法部和国家隐私委员会的跨机构项目。
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